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O'Carré
Votre home organiser engagée

Diminuez votre charge mentale grâce à un désencombrement efficace. O'Carré, spécialiste du rangement maison à Pantin, Paris et Île-de-France, optimise vos espaces de vie et de travail.
Au-delà d'une simple prestation, O'Carré s'inscrit dans une démarche solidaire et sociale, à la croisée du bien-être, du soin et du lien social.

• Diagnostic gratuit

Qui suis-je ?

Sensibilisée dès l’enfance à la charge mentale et aux défis du quotidien, j’ai développé une approche humaine et engagée du home organising. Certifiée par Les Fées du Tri, formée par le programme HEC Stand Up et future adhérente de la FFPO, j’ai fondé O’Carré pour offrir un accompagnement bienveillant et concret dans les moments de transition ou de surcharge.
Au-delà du rangement, j’envisage l’organisation comme un soutien psychosocial, un levier de soulagement, d’apaisement et de reconstruction. Un intérieur réorganisé, respectueux du rythme de chacun, peut alléger l’esprit et redonner de l’élan. C’est cette voie que j’ai choisie : celle d’un mieux-être durable par l’attention portée à nos espaces de vie.

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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE (CGUV)Dernière mise à jour : 09.12.20251. Présentation
Les présentes conditions générales d'Utilisation et de vente s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Sabrina SABOUNI auto-entrepreneur immatriculée sous le numéro 484478706 et domiciliée C/O KANDBAZ - 231 Rue Saint-Honoré Paris 1.2. Prestations proposées
O'Carré propose des services de home organising : tri, désencombrement, réorganisation d'espaces, accompagnement dans des contextes sensibles (séparation, deuil, relogement, surcharge mentale, etc.), à destination des particuliers, professionnels et structures sociales.
▪ Le diagnostic et l'accompagnement en home organising (tri, désencombrement, rangement optimisé).
▪ Le nettoyage complémentaire intégré (ménage des surfaces, sols, et nettoyage textile spécifique : canapés, tapis, matelas).O'Carré, à travers son entreprise individuelle, a pour activité la fourniture de prestations de home organising et de services complémentaires (nettoyage textiles ou ménage au domicile des particuliers). Mon approche est fondée sur l'écoute, la clarté et le respect de votre rythme comme de votre histoire. Chaque intervention est personnalisée pour répondre précisément à vos besoins, visant à créer des espaces fonctionnels, apaisés et adaptés à votre rythme de vie. Ces services ne constituent en aucun cas un conseil en décoration ou en psychologie, pertinent de compétences spécifiques. À ce titre, O'Carré ne pourra être tenu pour responsable des choix faits par son Client et des conséquences qui y seraient attachées.Afin de pouvoir répondre à vos besoins, le Client explique sa problématique et son contexte le plus précisément possible (état des lieux, zones prioritaires, contraintes personnelles). O'Carré analyse la demande et émet au Client un devis personnalisé. Le devis mentionne au Client la nécessité de lire préalablement les Conditions actuelles, consultables via un lien fourni dans le devis. Il informe en outre le Client que l'acceptation du devis entraîne également l'acceptation des Conditions présentes.L'acceptation du devis donne lieu à l'établissement d'une facture correspondante. L'exécution de la prestation personnalisée intervient après paiement de l'acompte ou du forfait convenu. La prestation est réalisée dans les délais indiqués au devis (généralement sur plusieurs demi-journées ou journées), sous réserves des disponibilités respectives. Les interventions ont lieu au domicile du Client, selon un planning convenu.O'Carré se réserve le droit de :
▪ Demander des informations complémentaires relatives à la demande (photos, mesures, accès aux lieux) ;
▪ Refuser la mission si elle est complexe, imprécise ou hors du champ d'intervention (ex. : travaux de bricolage lourds ou rénovation).Le service de home organisation et de nettoyage est réputé exécuté dès qu'O'Carré a commencé à effectuer le diagnostic initial ou les interventions de tri, rangement et nettoyage au domicile du Client. Et ce, même si l'ensemble de la prestation n'a pas encore été achevé.O'Carré peut également proposer :
▪ Des audits diagnostics initiaux (visite sur site avec rapport personnalisé).
▪ Des packs complémentaires via son activité dédiée OKanova (nettoyage textile approfondi), accessible sur okanova.fr .3. Modalités de réservation
Les prestations se réservent par téléphone, e-mail ou via le site internet. Toute réservation est confirmée après validation écrite (mail/SMS) et, le cas échéant, versement d’un acompte de 30%.4. Tarifs et paiementLes tarifs sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Le tarif applicable est celui précisé dans le devis établi par la société O'Carré et dûment accepté et signé par le client. Ce devis a valeur contractuelle et engage les deux parties sur la nature, la durée, le périmètre et le coût des prestations convenues.Toute demande de prestation supplémentaire, de modification du périmètre initial, de changement de lieu ou de toute autre condition postérieure à la signature du devis devra faire l’objet d’un avenant écrit, préalablement accepté par les deux parties. Aucune prestation non mentionnée dans le devis ne pourra être exigée sans validation écrite et sans ajustement tarifaire correspondant.Le paiement s’effectue selon les modalités définies dans le devis (virement bancaire, espèces ou tout autre moyen de paiement validé par écrit entre les parties). À défaut de paiement à l’échéance prévue, des pénalités de retard, au taux légal en vigueur, seront automatiquement appliquées (conformément à l’article L441-10 du Code de commerce) et sans nécessité de rappel préalable. Tout retard supérieur à 10 jours ouvrés pourra entraîner une suspension immédiate des prestations en cours, sans que cela ne constitue une faute de la part de la société.Des frais de déplacement sont susceptibles d’être facturés en dehors de la zone géographique définie dans la grille tarifaire annexée ou consultable sur demande. En cas de falsification, dissimulation ou inexactitude volontaire de l’adresse ou des conditions d’intervention visant à éluder ces frais, ceux-ci seront facturés a posteriori avec une majoration forfaitaire de 25 %, sans préjudice de toute action en réparation du préjudice subi.Le client reconnaît expressément que la signature du devis vaut acceptation pleine et entière des conditions tarifaires et de facturation, et qu’aucune réclamation ni demande de prestation supplémentaire ne pourra être opposée à la société en dehors du cadre contractuel défini.5. Conditions d’annulation et de remboursementAnnulation
- Annulation effectuée plus de 48 heures avant la date prévue de la prestation : sans frais.- Annulation effectuée entre 48 heures et 24 heures avant la date prévue : 50 % du montant total de la prestation sera dû.- Annulation effectuée moins de 24 heures avant la date prévue ou absence non justifiée au rendez-vous : 100 % du montant total de la prestation sera dû.Cas de force majeure
En cas de force majeure dûment justifiée par tout document probant, l’annulation pourra être reportée sans frais à une date convenue d’un commun accord entre les parties. Le report ou l’annulation définitive pour force majeure devra être notifié par écrit dans les plus brefs délais.6. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la communication écrite du devis accepté ou de la confirmation de la prestation pour exercer son droit de rétractation auprès de O'Carré, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à condition de notifier sa décision par écrit avant le début de toute intervention.
Toutefois, ces dispositions peuvent différer selon la nature de la prestation de l'organisation de la maison. En effet, il ressort de l'article L.221-28 du Code de la consommation que :
« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ; »
Ainsi, le Client sera dans l'impossibilité de bénéficier de son droit de rétractation lorsque :
O'Carré a commencé à effectuer le diagnostic initial ou les interventions de tri, rangement et nettoyage au domicile du Client ;
Le Client a donné son accord préalable exprès pour le démarrage des prestations et a expressément renoncé à son droit de rétractation avant l'intervention.
Pour toute demande de rétractation avant le début des travaux, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions examiner votre situation.7. Politique de remboursement
Les prestations fournies dans le cadre du présent contrat sont sur-mesure et/ou réalisées en temps réel, ce qui rend leur restitution, annulation ou remboursement impossibles une fois la prestation commencée, même partiellement. En conséquence, aucun remboursement ne sera accordé pour une prestation commencée, sauf exception strictement encadrée et acceptée par écrit par la société.
Les seules demandes de remboursement susceptibles d’être examinées sont celles résultant d’une impossibilité manifeste et avérée pour la société de fournir la prestation convenue, notamment en cas de force majeure avérée, d’impossibilité technique grave ou d’annulation non imputable au client. Toute demande devra être formulée par écrit, accompagnée de justificatifs probants. La société se réserve un délai de 30 jours pour examiner la demande et statuer. En cas d’acceptation, un remboursement partiel pourra être accordé, proportionnellement à la part de prestation non réalisée.
Il est expressément précisé que la contestation relative à la qualité, l’adéquation ou la satisfaction client ne constitue en aucun cas un motif légitime de remboursement dès lors que la prestation a été exécutée conformément au devis signé.
Cette politique vise à garantir la stabilité contractuelle et à protéger les investissements réalisés par la société en amont de l’exécution des prestations.8. Obligations du client
Le client s’engage à collaborer activement à la prestation. Aucun désencombrement ou organisation ne pourra être fait sans avoir fait un tri préalable. Le tri peut se faire en amont du début de la prestation. Il se fait obligatoirement avec le client, sauf accord préalable spécifique. Le client est seul décisionnaire sur les objets à conserver ou éliminer.9. Responsabilité
La société O’Carré s’engage à fournir ses prestations de home organising et de services à domicile avec le plus grand soin, dans le respect des règles de l’art et de la confidentialité, conformément aux termes du devis accepté.
Cependant, la responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de dommage, perte ou détérioration survenus lors de l’intervention, sur des biens ou objets non expressément signalés à l’avance par le client comme étant fragiles, de valeur, en mauvais état ou présentant un risque particulier (par exemple : instabilité, vétusté, défaut d’accrochage, usure, etc.).
Il incombe au client de prendre toutes les précautions nécessaires avant l’intervention, notamment en déplaçant ou protégeant les objets sensibles, fragiles ou précieux. À défaut, toute dégradation constatée sera présumée relever de l'état antérieur de l’objet ou d’un usage normal dans le cadre de la prestation, sauf preuve contraire formelle apportée par le client.
La société O'Carré décline également toute responsabilité pour les dommages indirects ou immatériels (préjudice moral, perte d’usage, etc.) qui pourraient résulter de l’exécution de la prestation, sauf faute lourde ou intentionnelle dûment prouvée.
En cas de sinistre avéré imputable à la société, sa responsabilité sera strictement limitée au montant total TTC de la prestation concernée, tel que figurant sur le devis signé. Aucune demande d’indemnisation supérieure à ce montant ne pourra être exigée.10. Données personnelles
Les données personnelles collectées par la société O'Carré sont strictement limitées à celles nécessaires à la gestion de la relation commerciale, à l’exécution des prestations convenues, à la facturation, au suivi client et, le cas échéant, à la prospection commerciale dans le respect de la législation en vigueur.
Ces données ne sont ni cédées, ni louées, ni vendues à des tiers, sauf obligation légale ou accord exprès du client. Elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition pour motif légitime et de portabilité de ses données personnelles. Il peut exercer ces droits en adressant une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : [email protected]
Pour en savoir plus sur la manière dont les données sont collectées, utilisées et conservées, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité de la société, disponible sur simple demande ou en ligne à l’adresse suivante : [voir lien "politiques de confidentialités" en bas de page du présent site].11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente sont régies par le droit français, seule législation applicable en cas de litige, quelle que soit la nationalité du client ou le lieu d'exécution de la prestation.En cas de différend relatif à l'interprétation, à l'exécution ou à la validité des CGUV présentes ou aux prestations de home organising et de nettoyage fournies, les parties s'engagent à rechercher prioritairement une solution amiable, par voie de négociation directe ou de conciliation. Le Client peut contacter O'Carré directement par courriel à l'adresse : [email protected] .À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours à compter de la notification écrite du litige par l'une des parties, le client, s'il est un consommateur au sens du Code de la consommation, pourra être utilisé gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants dudit Code. Les coordonnées du médiateur compétent [[Nom de l'Association de Médiation / Médiateur] – [URL du site] – [Adresse complète]] seront communiquées sur simple demande.Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges : Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l'Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FREn l'absence de résolution amiable ou de recours à la médiation, tout litige sera soumis aux juridictions françaises territorialement compétentes, selon les règles de droit commun. En cas de contrat conclu avec un client professionnel (entreprise, collectivité, association, administration), toute contestation sera de la compétence exclusive des tribunaux situés dans le ressort du siège social de la société O'Carré [[Ville, ex. Lyon]], nonobstant majorité de défenseurs ou appel en garantie. Aucune clause contraire figurant dans les documents du client professionnel ne pourra être opposée à la société, sauf acceptation préalable et écrite. En outre, les clients professionnels ne bénéficient pas des dispositions protectrices du Code de la consommation, telles que le droit de rétractation ou le recours au médiateur de la consommation.12. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site ocarre-carre.fr est la propriété de O'Carré et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Ainsi, toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.O'Carré est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle des contenus et supports qu'elle crée et fournit dans le cadre de ses prestations (rapports de diagnostic, plans d'organisation, recommandations personnalisées, photos avant/après). Le Client s'interdit donc toute reproduction ou exploitation desdits contenus et supports, sans l'autorisation expresse, écrite et préalable de O'Carré, selon les conditions convenues.Le Client accepte que O'Carré puisse faire figurer parmi ses références les prestations accomplies ainsi que les avis donnés par ce dernier. À ce titre, O'Carré pourra librement faire figurer le nom du Client (ou une description anonymisée), ainsi que des photos avant/après (avec accord préalable), sur sa liste de références, son site internet ou ses supports de communication.Le Client est libre de demander que la présente mention soit anonymisée ou refusée. Dans ces deux cas, le Client doit notifier sa volonté par mail à l'adresse : [email protected].

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MENTIONS LÉGALESÉditeur du site :
Sabrina SABOUNI - O’Carré
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 484478706
Adresse : C/O KANDBAZ - 231 Rue Saint-Honoré Paris 1
Téléphone : 01 88 31 59 40
E-mail : [email protected]Directeur de la publication :
Sabrina SABOUNIHébergeur du site :
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITEDernière mise à jour : 09.12.2025La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs des services proposés par O'Carré sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi "Informatique et Libertés" modifiée.1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sabrina SABOUNI _ O’Carré
Chez KANDBAZ - 231 Rue Saint-Honoré 75001 Paris
[email protected]
SIRET : 4844787062. Données collectées
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- d’une demande de devis ou d’information ;
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- d’une prestation effectuée ou d’un suivi client.Les données suivantes peuvent être collectées :- Identité : nom, prénom
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Les données personnelles sont collectées et traitées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes :- Gestion de la relation commerciale (devis, factures, échanges)- Exécution des prestations convenues- Envoi de communications liées à l’activité (informations, relances, prises de rendez-vous)- Suivi après prestation (enquêtes de satisfaction, remerciements, etc.)Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.4. Base légale du traitement
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